Tienda o WEB, tú eliges cómo
Todos los productos facturados en GAME.es disponen de devolución online o en cualquiera de nuestros 237 puntos de venta. Puedes consultar con tu código postal tu tienda más cercana pinchando aquí.
Dispondrás de la factura de compra en todo momento en tu zona de socios, apartado Mis Compras
Devoluciones Online
En Atención al Cliente te enviaremos la documentación e instrucciones para que te acerques a cualquier oficina de Correos y puedas hacernos llegar el producto. Una vez que recibamos los artículos y sean revisados, procederemos con la mayor celeridad posible a realizar el abono en el mismo método de pago.
Desistimiento de compra
Si no has recibido aún el producto únicamente tendrás que rechazar la entrega. Si ya lo has recibido, tienes 15 días para ejercer tu derecho de desistimiento desde el momento de la entrega, siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados o desprecintados, y se encuentren en el mismo estado que fueron entregados.
Para realizar la devolución debes contactar con Atención al Cliente notificando que quieres ejercer tu derecho de desistimiento, elige la opción: WEB-Mi Pedido-Desistimiento de producto. Para compras realizadas en GAME.es podrás tramitar la devolución Online o en Tienda, donde tú elijas.
Producto defectuoso
GAME tiene 100% garantizados todos los artículos en los plazos marcados por la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios.
Disponemos de acuerdos con los proveedores, canales Online y más de 230 tiendas, y además un Servicio Técnico Propio.
Atención al Cliente de GAME
En GAME dispones de un departamento de Atención al Cliente para ayudarte en lo que necesites.
El servicio de Atención al Cliente GAME está formado por un grupo de profesionales con más de 10 años de trayectoria en el sector del Retail. A través de nuestros formularios, nuestra cuenta de Twitter @GAME_SAC o el teléfono disponible en todas las facturas, tendrás un soporte personalizado y en tiempo real que atenderá a todas las necesidades que tengas. Convertirán tu compra en GAME en una experiencia única. Detrás de cada respuesta hay una persona encantada de atenderte.
Somos GAMErs, como tú.
